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Du changement dans les habitudes des consommateurs en 2020?

by admin_gaby
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🧐 Dans un rĂ©cent rapport, l’IBM Institute for Business Value et la National Retail Federation ont mis en exergue les diffĂ©rentes tendances des consommateurs en 2020.

âžĄïž La premiĂšre est que le consommateur veut faire ses achats Ă  n’importe quel moment, entre deux de ses activitĂ©s par exemple. C’est pourquoi la prĂ©sence en ligne et la possibilitĂ© permanente de commander est primordiale.

âžĄïž La seconde tendance est la volontĂ© pour le consommateur de connaĂźtre l’origine d’un produit et l’impact que celui-ci peut avoir sur l’écologie. Par consĂ©quent, il se tournera de plus en plus vers des produits bio, durables ou locaux.

âžĄïž Enfin la notion de confiance envers les marques prend Ă©galement de l’ampleur, elle s’illustre par une volontĂ© de connaĂźtre la traçabilitĂ© du produit.

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