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Trendy Foods reste votre principal acteur dans le marché de proximité

by admin_gaby
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COVID-19: INFORMATIONS IMPORTANTES !

Chers clients,
Nous sommes aujourd’hui tous au courant de la situation actuelle concernant le Covid-19 et suivons avec vous de très près les mesures et conseils prodigués par le SPF Santé en ces temps de crise sanitaire.
C’est pourquoi nous nous sommes adaptés afin de continuer à vous servir dans le respect des règles gouvernementales.

Nous prenons toujours vos commandes par email, téléphone ou le site internet.

Les visites de nos délégués commerciaux sont suspendues jusqu’à nouvel ordre. Cependant, ils restent joignables via les coordonnées qu’ils vous ont fournies (GSM ou email).
Les commandes sont livrées en fonction des stocks disponibles.

Tous nos services sont encore fonctionnels.

Selon vos préférences, vous pouvez passer votre commande :
– Par mail à l’adresse commande@trendyfoods.com
– Par téléphone en appelant notre centrale d’appels au 087 32 18 88
– Via notre site web : https://www.trendyfoods.com
– Via votre représentant grâce aux coordonnées qu’il vous a fournies.
Les scans Trendy sont également toujours fonctionnels.

A propos des livraisons

L’ensemble des précautions sanitaires sont prises par nos chauffeurs qui continueront de livrer les marchandises normalement.
Nous vous demandons de la vigilance, en acceptant que le chauffeur dépose la marchandise proche de la porte d’entrée. Évitez au maximum les contacts avec vos clients et votre personnel.

Un mot sur l’enlèvement des commandes à notre dépôt

L’accueil reste ouvert pour régler ou réceptionner vos commandes. Cependant, il vous sera demandé de respecter les consignes de sécurité et de bien rester derrière la ligne tracée à un mètre du comptoir.
Seuls les paiements par carte seront acceptés pour des raisons d’hygiène. Merci d’entrer dans nos locaux de préférence seul.

Toutes nos actions et promotions sont maintenues.

Les promotions liées à nos folders sont maintenues ainsi que les actions spéciales « Home Fair ».
Les commandes différées « Folder Home Fair » seront maintenues et libérées uniquement à votre demande, elles seront également reportées à « x » semaines suivant l’évolution de la situation ».

Notre politique d’annulation ou de retour de commandes.

Pour les commandes déjà envoyées, nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir au plus vite si vous désirez les annuler.
Nous vous demandons également de prendre note que jusqu’à nouvel ordre, nous ne serons plus en mesure d’accepter des retours de marchandises excepté si le retour provient d’une erreur de notre part ou d’une livraison avec une DLC non acceptable.
Nous faisons le nécessaire pour que vous profitiez au maximum de notre large assortiment de produits food et non-food.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter. De notre côté, nous vous tiendrons informé du moindre changement.
Prenez soin de vous !

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