In een recent rapport benadrukt het IBM Institute for Business Value en de National Retail Federation de verschillende consumententrends bijvoorbeeld twee activiteiten door.
Daarom is de online aanwezigheid en de permanente mogelijkheid om te online te bestellen essentieel. De tweede trend is de wens van de consument om de oorsprong van het product te kennen en de impact die het kan hebben op de ecologie.
Bijgevolg zal hij steeds meer overgaan op biologische, duurzame of lokale producten.
Tenslotte wint ook het concept van vertrouwen in merken aan kracht, wat wordt geïllustreerd door de wens om de traceerbaarheid van het product te kennen.
